Tickets
Opret, fordel, prioriter og afslut sager med tydeligt ansvar.
← Alle produkter
Ticket- og servicesystem
Jolstra Resolve
Jolstra Resolve er udviklet til mindre tekniske og serviceorienterede virksomheder, der ønsker professionel sagsstyring uden unødvendig enterprise-kompleksitet.
Funktioner
De vigtigste områder i Jolstra Resolve.
Kunder og udstyr
Se komplet historik på den enkelte kunde og deres udstyr.
Tidsregistrering
Registrér arbejdstid og fakturerbar tid direkte på sagen.
Aktivitetslog
Kommentarer, ændringer, mails og handlinger samles kronologisk.
Rapporter
Følg arbejdsmængde, åbne sager og afsluttede opgaver.
Next Best Action
Få konkrete forslag til det næste relevante skridt.
Pakker
Vælg et niveau der passer til antal brugere og behov.
Starter
199 kr./md.
Til enkeltmandsvirksomheden eller det lille team.
- 1 bruger
- Ticketstyring
- Kundekartotek
- E-mail-support
Professional
399 kr./md.
Til virksomheden med flere medarbejdere og kunder.
- Op til 5 brugere
- Udstyrshistorik
- Tidsregistrering
- Prioriteret support
Business
699 kr./md.
Til teams med behov for fleksibilitet og rapportering.
- Op til 15 brugere
- Rapporter
- Avancerede workflows
- Telefonisk support
Ofte stillede spørgsmål
Hvem passer Jolstra Resolve bedst til?
Resolve passer til mindre virksomheder og teams, der vil samle tickets, kunder, udstyr, status, ansvar og servicehistorik ét sted.
Kan Resolve bruges internt og kundevendt?
Ja. Resolve kan bruges til interne opgaver, IT-support, serviceopgaver og kundevendte sager.
Er Resolve et alternativ til Zendesk?
For mindre danske virksomheder kan Resolve være et enklere og mere praktisk alternativ, især hvis behovet er sager, historik, udstyr og dansk support.
Kan sager kobles til udstyr?
Ja. Resolve er oplagt, når servicehistorik og udstyr skal hænge sammen med konkrete sager.
Kan Resolve kombineres med andre Jolstra-apps?
Ja. Resolve kan kombineres med Asset, Forms og Portal for et stærkere samlet serviceflow.
Relaterede guides
Sådan vælger du ticket system til en lille virksomhed
Guide til at vælge ticket system: funktioner, faldgruber, pris, dansk support, kunde- og udstyrshistorik samt hvornår mail ikke længere er nok.
Læs guiden →Ticket system vs. email: hvornår er mail ikke længere nok?
Se hvornår email bliver for ustruktureret til support, service og interne sager, og hvad et ticket system løser.
Læs guiden →Ticket system vs. Excel: hvornår bliver regnearket for skrøbeligt?
Excel kan give et simpelt overblik, men bliver ofte skrøbeligt til sager, ansvar, historik og opfølgning. Her er forskellen.
Læs guiden →Hvad er et servicesystem?
Et servicesystem samler opgaver, kunder, udstyr, historik og dokumentation. Læs hvad det bør kunne, og hvornår det giver mening.
Læs guiden →Vil I bruge Jolstra Resolve — eller har I brug for noget mere skræddersyet?
Fortæl hvad I vil samle eller gøre lettere. Så hjælper vi med at vælge den rigtige løsning.