Sags- og ticketflow
Status, prioritet, ansvarlig, kommentarer, filer, SLA og historik.
← Skræddersyet software
Interne systemer
Erstat regneark, mailtråde og manuelle flows med ét system bygget til arbejdet.
Et custom websystem giver mening, når virksomheden har en vigtig proces, der er spredt over Excel, mails, mapper og flere små systemer. Jolstra starter med arbejdsgangen og bygger kun de funktioner, der skaber reel værdi.
Det kan vi hjælpe med
Ydelsen kan stå alene eller indgå i en større samlet løsning.
Kunder & relationer
Kundedata, kontaktpersoner, lokationer, udstyr og aktiviteter samlet.
Dashboards
Live overblik over opgaver, aktivitet, SLA, flaskehalse og nøgletal.
Audit-log
Dokumentation af ændringer og vigtige handlinger i systemet.
Automatisering
Påmindelser, statusændringer, mails, dokumenter og integrationer kan køre automatisk.
Rapportering
Filtre, rapporter og eksport til de behov virksomheden faktisk har.
Hvornår giver det mening?
Processer der er blevet for vigtige til Excel
Teams der mangler fælles status og ansvar
Virksomheder med specialflows som standardsystemer ikke passer til
Arbejdsgange hvor historik og dokumentation er vigtig
Se en løsning i praksis
En relateret case viser hvordan en lignende opgave er løst.
Hertels Boresko A/S – Resolve Ticket System
Et specialbygget internt ticket- og servicesystem til Hertels Boresko A/S med kunder, udstyr, tickets, tidsregistrering, filer, audit-log, rapportering og SLA-overblik.
LaravelTicketingSLAAudit-log
Relevante softwareprodukter
Jolstras egne apps kan bruges separat eller som del af en større løsning.
Guides om emnet
Hvornår giver custom software mening?
Se hvornår en virksomhed bør overveje custom software frem for flere regneark, plugins og standardsystemer.
Læs guiden →Excel vs. skræddersyet system – hvornår er regnearket ikke nok?
Se tegnene på at Excel er blevet for sårbart til en vigtig arbejdsgang, og hvad et webbaseret system kan løse bedre.
Læs guiden →Ofte stillede spørgsmål
Hvor stort skal et custom system være fra start?
Ikke større end nødvendigt. Jolstra anbefaler normalt at starte med den vigtigste arbejdsgang og udvide efter reel brug.
Kan det integreres med eksisterende systemer?
Ja, hvis systemerne tilbyder API, webhooks, filer eller andre integrationsmuligheder.
Er custom software altid dyrere end standardsoftware?
Ikke nødvendigvis over tid. Hvis et standardsystem kræver meget manuelt arbejde eller flere ekstra værktøjer, kan et fokuseret custom system være mere rationelt.
Skal vi se på jeres setup?
Fortæl kort hvad der skal løses. Så vender vi tilbage med de vigtigste spørgsmål og et konkret næste skridt.