Passer til virksomheder med få og uforudsigelige opgaver. Det er fleksibelt, men giver ikke nødvendigvis proaktiv drift eller aftalt responstid.
- Betal ved behov
- Godt til små miljøer
- Mindre forudsigelig månedlig pris
En fast aftale giver mening, når leverandøren også skal følge op på opdateringer, backup, brugere og tilbagevendende problemer – ikke kun reagere når noget går galt.
- Mere forudsigelig økonomi
- Proaktivt ansvar
- Aftalte serviceområder
Antal brugere er kun én faktor. Antal lokationer, servere, netværk, Microsoft 365, backup, onsite-behov og responstid kan være mindst lige så vigtige.
- Brugere og enheder
- Lokationer
- Server/netværk
- SLA/responstid
Tjekliste
- Hvor mange brugere og enheder er der?
- Hvor meget kan løses remote?
- Er onsite-support vigtig?
- Skal backup og servere være med?
- Er der behov for aftalt responstid?
Ofte stillede spørgsmål
Er fast IT-support billigere end timepris?
Ikke altid i direkte kroner, men den kan reducere nedetid og give mere forudsigelig drift, fordi problemer håndteres før de bliver akutte.
Kan man starte uden abonnement?
Ja. Enkeltopgaver kan være den rigtige start, hvorefter behovet for fast drift vurderes ud fra faktisk brug.